इसकी स्थापना के बाद से2011,वीज़ी टीम, जिसमें जैव विज्ञान, परमाणु भौतिकी और घरेलू और विदेशी चिकित्सकों के विशेषज्ञों की तकनीकी अनुसंधान टीमें शामिल हैं,संयुक्त रूप से अत्याधुनिक प्रौद्योगिकियों की खोज और नवाचार के लिए प्रतिबद्ध हैवर्षों के संचय और गहन खेती के बाद,शेन्ज़ेन वीज़ी मेडिकल कंपनी लिमिटेडमें स्थापित किया गया था2021.
हम क्षेत्र पर ध्यान केंद्रित करते हैंआयन चिकित्सा, इयोन चिकित्सा को बहाल करने और अनुसंधान और विकास के साथ-साथ अनुप्रयोगों में विशेषज्ञता।वेइज़ी उपप्रणाली.
लीवरेजफोटॉन ऊर्जा विखंडन प्रौद्योगिकीहमारी मुख्य काला प्रौद्योगिकी के रूप में, हम अनुसंधान, विकास, विनिर्माण, और उपकरणों की एक श्रृंखला की बिक्री को बढ़ावा देते हैं।
हम दृढ़ता से मानते हैं किवेइज़ी उपप्रणालीसमाधान मानव स्वास्थ्य में सुधार और सुधार के लिए एक नई शक्ति बन सकते हैं।

वीज़ी मेडिकल 13 वर्षों से आयन चिकित्सा अनुसंधान पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, हृदय और मस्तिष्क संबंधी समस्याओं को हल करने के लिए कम आयनों का उपयोग कर रहा है।और श्वसन तंत्र.

वर्ष 2011 में आयन चिकित्सा का अन्वेषण और अध्ययन करने के लिए अनुसंधान एवं विकास टीम की स्थापना की गई।

2013 में इन विट्रो सेलुलर प्रयोग शुरू हुए।

वर्ष 2014 में जानवरों पर प्रयोग और मानव अध्ययन शुरू किए गए और साथ ही एक पशु अस्पताल भी खोला गया।

2018 में, 100,000 से अधिक पशु प्रयोगों के पूरा होने के साथ, नैदानिक परीक्षण शुरू हुए, जो नैदानिक चरण में प्रवेश का संकेत देते हैं।

2021 में, शेन्ज़ेन माइक्रोइओन मेडिकल कं, लिमिटेड की स्थापना की गई।

2022 में, कंगगेंग नंबर 1 और इंटेलिजेंट माइक्रोयॉन थेरेपी सिस्टम ने तकनीकी मूल्यांकन पारित किया और पायलट-स्केल परीक्षण पूरा किया।

आज तक, वेइज़ी केबिन और हाइड्रोजन-ऑक्सीजन एनीयन मशीन जैसे उत्पादों को बाजार में उतारा गया है। इन उत्पादों को सीएमए, सीई, एफसीसी, यूकेसीए, आईसीईएस,और अन्य मानक.

कंपनी सेवाएं: पूर्व-बिक्री से लेकर बिक्री के बाद तक सर्वव्यापी देखभाल

आज के अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार वातावरण में, उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा उद्यमों के लिए बाहर खड़े होने के लिए प्रमुख कारकों में से एक बन गई है।किसी उद्यम की सफलता केवल उसके उत्पादों या सेवाओं की गुणवत्ता में नहीं होती, लेकिन इसके पूर्व-बिक्री और बिक्री के बाद की सेवाओं की व्यापकता और व्यावसायिकता में भी।यह लेख इस बात का पता लगाएगा कि कंपनी उत्कृष्ट सेवा के माध्यम से पूर्व-बिक्री सेवा और बिक्री के बाद सेवा के दो दृष्टिकोणों से ग्राहकों का विश्वास और वफादारी कैसे जीत सकती है।.
 

पूर्व-बिक्री सेवाः विश्वास का पुल बनाना

पूर्व-बिक्री सेवा एक उद्यम के लिए ग्राहकों के साथ संपर्क स्थापित करने का पहला कदम है, और यह कॉर्पोरेट छवि को आकार देने में भी एक महत्वपूर्ण कड़ी है।उत्कृष्ट पूर्व बिक्री सेवा न केवल ग्राहकों को सटीक और विस्तृत उत्पाद जानकारी प्रदान कर सकती है, लेकिन ग्राहकों को अपनी जरूरतों के अनुसार सबसे उपयुक्त विकल्प बनाने में भी मदद करें।

1. व्यावसायिक परामर्श: उद्यमों को ग्राहकों को पेशेवर परामर्श सेवाएं प्रदान करनी चाहिए और उत्पादों के बारे में ग्राहकों के सभी प्रश्नों का उत्तर देना चाहिए।इसके लिए बिक्री कर्मियों को उत्पाद के समृद्ध ज्ञान और उद्योग की पृष्ठभूमि की आवश्यकता होती है और ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित समाधान प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए.

2पारदर्शी उद्धरणःउत्पादों या सेवाओं की आपूर्ति करते समय, कंपनियों को उद्धरणों की पारदर्शिता सुनिश्चित करनी चाहिए और किसी भी प्रकार के छिपे हुए शुल्क से बचना चाहिए।स्पष्ट उद्धरण और विस्तृत शुल्क विवरण ग्राहकों के विश्वास को बढ़ा सकते हैं और मूल्य अस्पष्टता को कम कर सकते हैं. से उत्पन्न विवादों के लिए।

3समय पर प्रतिक्रिया:पूर्व-बिक्री परामर्श के चरण के दौरान, कंपनी को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि वह ग्राहकों के अनुरोधों और प्रश्नों का जल्दी से जवाब दे सके। चाहे ऑनलाइन चैट, फोन या ईमेल के माध्यम से,समय पर प्रतिक्रिया से ग्राहकों को कंपनी का ध्यान और दक्षता महसूस हो सकती है.
 

बिक्री के बाद सेवाः वफादारी को मजबूत करने की आधारशिला

बिक्री के बाद सेवा दीर्घकालिक संबंध स्थापित करने के लिए उद्यमों और ग्राहकों के बीच कड़ी है।और यह उद्यमों के लिए अपनी जिम्मेदारी और प्रतिष्ठा दिखाने का एक महत्वपूर्ण अवसर भी है।उच्च गुणवत्ता वाली बिक्री के बाद सेवा से उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करने की प्रक्रिया में ग्राहकों के सामने आने वाली समस्याओं को हल किया जा सकता है और ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी में वृद्धि हो सकती है।

1त्वरित प्रतिक्रियाःजब ग्राहकों को समस्याओं का सामना करना पड़ता है या मरम्मत की आवश्यकता होती है, तो उद्यमों को जल्दी से प्रतिक्रिया देने और समाधान प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए।ऑनलाइन ग्राहक सेवा सहायता प्रदान करना, और एक त्वरित प्रतिक्रिया तंत्र स्थापित करना।

2व्यावसायिक रखरखाव:जिन उत्पादों की मरम्मत की आवश्यकता होती है, उनके लिए कंपनी को पेशेवर रखरखाव सेवाएं प्रदान करनी चाहिए।इसके लिए कंपनी को एक पेशेवर रखरखाव टीम और उन्नत रखरखाव उपकरण की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पाद कम से कम समय में सामान्य उपयोग में लौटें।.

3वापसी और विनिमय नीति:उद्यमों को यह सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट वापसी और विनिमय नीतियां तैयार करनी चाहिए कि ग्राहक उत्पादों की खरीद के बाद उचित अधिकारों और हितों का लाभ उठाएं।इसमें उत्पाद की गुणवत्ता के मुद्दों के लिए बिना शर्त वापसी और आदान-प्रदान शामिल हैं, गैर-गुणवत्ता वाले मुद्दों के लिए सशर्त रिटर्न और आदान-प्रदान आदि।

4निरंतर देखभाल:बिक्री के बाद सेवा केवल समस्या समाधान तक सीमित नहीं होनी चाहिए, बल्कि इसमें ग्राहकों की निरंतर देखभाल भी शामिल होनी चाहिए।व्यवसाय नियमित वापसी यात्राओं के माध्यम से ग्राहक अनुभव और आवश्यकताओं में परिवर्तन को समझ सकते हैं, ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण आदि, ताकि उत्पादों और सेवाओं को लगातार अनुकूलित किया जा सके।

समापन

पूर्व-बिक्री सेवा और बिक्री के बाद सेवा कॉर्पोरेट ग्राहक सेवा के दो महत्वपूर्ण पहलू हैं।वे उद्यम और ग्राहकों के बीच विश्वास का पुल और वफादारी का आधारशिला हैंएक उत्कृष्ट उद्यम को न केवल उत्पाद की गुणवत्ता में उत्कृष्टता का पीछा करना चाहिए, बल्कि ग्राहक सेवा में भी सुधार करना चाहिए। सावधानीपूर्वक, पेशेवर और कुशल होना चाहिए।केवल इस तरह हम बाजार की भयंकर प्रतिस्पर्धा में खड़े हो सकते हैं और ग्राहकों का विश्वास और वफादारी जीत सकते हैं.

कंपनी टीम का परिचय

I. अनुसंधान एवं विकास दल

हमारी अनुसंधान एवं विकास (आर एंड डी) टीम हमारी कंपनी के नवाचार और प्रौद्योगिकी के पीछे मुख्य प्रेरक शक्ति है। यह विभिन्न व्यावसायिक पृष्ठभूमि के अभिजात वर्ग को एक साथ लाता है,वरिष्ठ इंजीनियरों सहित, सॉफ्टवेयर डेवलपर्स, उत्पाद डिजाइनरों और उद्योग के विशेषज्ञों के लिए। अपने गहरे पेशेवर ज्ञान और व्यापक व्यावहारिक अनुभव का लाभ उठाते हुए,वे अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी उत्पादों और समाधानों को विकसित करने के लिए समर्पित हैंटीम के सदस्य लगातार तकनीकी बाधाओं को तोड़ते हुए मिलकर काम करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हमारे उत्पाद और सेवाएं उद्योग में अग्रणी रहें।अनुसंधान एवं विकास में निरंतर निवेश और कठोर गुणवत्ता नियंत्रण के माध्यम से, अनुसंधान एवं विकास टीम ने कंपनी के लिए कई तकनीकी पेटेंट और नवाचार पुरस्कार जीते हैं, जिससे इसके दीर्घकालिक विकास के लिए एक ठोस नींव रखी गई है।

(आर एंड डी टीम)

II. उत्पादन विभाग

उत्पादन विभाग डिजाइन से लेकर बाजार तक उत्पादों के परिवर्तन में महत्वपूर्ण कड़ी है।इसमें उन्नत उत्पादन उपकरण और स्वचालित उत्पादन लाइनों से लैस एक अच्छी तरह से प्रशिक्षित और कुशल उत्पादन टीम है।हम उत्पादन प्रक्रियाओं के अनुकूलन और प्रबंधन को प्राथमिकता देते हैं, एक सख्त गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली को लागू करते हैं।कच्चे माल की खरीद से लेकर तैयार उत्पाद के वितरण तक, उत्पाद की गुणवत्ता की स्थिरता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए प्रत्येक चरण में कठोर निरीक्षण किया जाता है। उत्पादन विभाग भी बाजार की मांगों का सक्रिय रूप से जवाब देता है,ग्राहकों के आदेशों पर त्वरित प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने और बाजार की विविध जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पादन योजनाओं को लचीलापन से समायोजित करना.

(उत्पादन विभाग के प्रमुख)

III. वित्त विभाग

वित्त विभाग कंपनी के वित्तीय प्रबंधन के लिए मुख्य विभाग है, जो फंड संचालन, लागत नियंत्रण, वित्तीय योजना और जोखिम प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है।टीम में अनुभवी प्रमाणित लोक लेखाकार (सीपीए) शामिल हैं।, वित्तीय विश्लेषक और वित्तीय योजनाकार जो कंपनी के लिए सटीक वित्तीय डेटा विश्लेषण और निर्णय समर्थन प्रदान करने के लिए पेशेवर वित्तीय ज्ञान और उपकरणों का उपयोग करते हैं।एक व्यापक वित्तीय प्रबंधन प्रणाली और आंतरिक नियंत्रण प्रणाली स्थापित करके, वित्त विभाग प्रभावी रूप से धन प्रवाह की निगरानी करता है, पूंजी संरचना को अनुकूलित करता है, और कंपनी की वित्तीय स्वास्थ्य और स्थिरता सुनिश्चित करता है,अपने रणनीतिक विकास के लिए एक ठोस वित्तीय गारंटी प्रदान करना.

(वित्त विभाग के निदेशक)

IV. अंतर्राष्ट्रीय बाजार विभाग

अंतर्राष्ट्रीय बाजार विभाग विदेशी बाजारों में कंपनी के विस्तार के लिए अग्रणी बल के रूप में कार्य करता है, वैश्विक बाजार अनुसंधान, उत्पाद प्रचार,ग्राहक संबंध बनाए रखना, और अंतर्राष्ट्रीय व्यापार सहयोग। टीम के सदस्य कई भाषाओं में दक्ष हैं और अंतरराष्ट्रीय बाजार के विकास में समृद्ध अनुभव और बाजार के बारे में गहरी जानकारी रखते हैं।वे लगातार कंपनी के अंतरराष्ट्रीय ब्रांड प्रभाव को बढ़ाते हैं और विभिन्न साधनों जैसे अंतरराष्ट्रीय प्रदर्शनियों में भाग लेने के माध्यम से विदेशी बाजार में अपनी उपस्थिति का विस्तार करते हैं।अंतर्राष्ट्रीय बाजार विभाग अंतरराष्ट्रीय उद्योग के रुझानों पर भी बारीकी से नजर रखता है।यह सुनिश्चित करने के लिए बाजार रणनीतियों को शीघ्रता से समायोजित करना कि कंपनी के उत्पाद और सेवाएं अंतरराष्ट्रीय बाजार की मांगों को सटीक रूप से पूरा करें, वैश्वीकरण के रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करना।

(अंतरराष्ट्रीय बाजार विभाग के प्रबंधक)

V. घरेलू बाजार विभाग

घरेलू बाजार विभाग कंपनी के लिए स्थानीय बाजार में अपनी उपस्थिति को गहरा करने के लिए प्रमुख बल है, जो बाजार अनुसंधान और विश्लेषण, ब्रांड प्रचार, चैनल विकास,और बिक्री रणनीतियों का निर्माण और निष्पादन. टीम के सदस्यों को घरेलू उपभोक्ताओं की जरूरतों और बाजार के रुझानों की गहरी समझ है। सटीक बाजार पोजिशनिंग, रचनात्मक विपणन गतिविधियों और कुशल ग्राहक सेवा के माध्यम से,वे लगातार ब्रांड जागरूकता और बाजार हिस्सेदारी में वृद्धि करते हैंघरेलू बाजार विभाग भी सहयोगियों के साथ दीर्घकालिक और स्थिर साझेदारी स्थापित करता है।यह सुनिश्चित करने के लिए कि कंपनी के उत्पाद लक्षित उपभोक्ताओं तक जल्दी पहुंच सकें, विविध बिक्री चैनलों का निर्माण, घरेलू बाजार की विविध जरूरतों को पूरा करता है और कंपनी के व्यापार में वृद्धि करता है।

(घरेलू बाजार विभाग के प्रबंधक)